Hoy me gustaría hablar de un tema relacionado con el último que traté en el blog, el de la especialización y es precisamente la coyuntura que está provocando que la especialización hoy día sea cada vez más importante.

En los últimos tiempos estamos observando que está cambiando la estructura de una empresa en varios sentidos, voy a centrarme en comentar el cambio que se está produciendo en cuanto a la modificación de la estructura y la reducción de personal fijo en la empresa provocado por la externalización de servicios.

Últimamente, las empresas están reduciendo sus estructuras de forma drástica intentando tener los mínimos costes fijos dada la situación actual, esta reducción de personal y departamentos se está traduciendo en la externalización de servicios en autónomos o empresas altamente especializados. Sigue este enlace para ver el post en el que hablo de la importancia de la especialización.

Esta externalización está cubriendo muchos aspectos, gestión comercial, diseño de productos, marketing y publicidad, servicios específicos para complementación de catálogo de productos.

Esta externalización genera varias ventajas reduciendo los costes:

• La posibilidad de reducir costes contando con mayor plantilla
• Ofrecer servicios complementarios sin necesidad de contratar nuevo personal o saturar al personal existente
• Cubrir un mercado mayor a través de acuerdos con partners
• Etc…

Esta está siendo una tendencia muy marcada hoy en día, podemos ver ejemplos de empresas que con solo una pequeña plantilla ofrecen un catálogo de servicios o productos amplísimos, con una cobertura territorial mucho mayor de la que podrían tener con personal propio optimizando al máximo los recursos de la empresa.

Personalmente me gusta mucho el modelo de externalización porque pone muy en valor los conocimientos y la capacidad de las empresas haciendo que sea muy dinámica la prestación de servicios. Aunque me gustaría que comentarais vuestras opiniones y experiencias al respecto en los comentarios del blog. Gracias de antemano

Un saludo

Hace unos días hablaba con un arquitecto amigo mío, compañero desde la infancia y precisamente me comentaba, dada la situación del sector cuales eran sus planes, especializarse en arquitectura bioclimática todo lo que pudiera y dedicarse a explorar ese campo todo lo posible.

Esta conversación nos hizo comenzar a filosofar acerca de la coyuntura actual y es cierto que, dada la situación actual, el modelo de contratación de las empresas está cambiando (de esto hablaré en otro post) y cada vez es más importante, tanto para emprender como para ser contratado por cuenta ajena, el estar especializado en algún campo específico dentro de tu profesión. En el campo de la ingeniería, no es lo mismo proyectar ingeniería civil, que maquinaria industrial que moverse en el mercado energético, como es mi caso. En el sector de las TIC, no tiene nada que ver un administrador de redes con un desarrollador web y éstos tampoco se parecen a un programador de bases de datos, o al menos, alguien especializado en uno de esos campos, a priori, desempeñará mejor su labor que uno que divida su tiempo entre los tres.

Vemos esta diferencia prácticamente en todos los sectores y realmente la gran ventaja que puede tener uno sobre otro ya no es la titulación, todos tienen más o menos la misma, sino el grado de especialización que cada uno posee en su parcela de conocimiento, esta especialización es lo que nos va a permitir poder desarrollar una carrera por nuestra cuenta o por cuenta ajena con éxito. No es suficiente con ser un analista de seguridad informática, hay que ser muy bueno, y para ello quizá sea necesario simplemente tener algunas nociones pero no desarrollar otros campos de la ingeniería informática.

Cada vez vemos también que las empresas reducen sus estructuras y subcontratan gran cantidad de servicios, por supuesto, cuando se subcontrata, cada vez más se busca un perfil de empresa o autónomo quizá no muy grande pero muy especializada en el servicio que se quiere subcontratar.

Esta especialización, por supuesto, nos da muchas oportunidades y gracias al avance de la tecnología y la web nos permite dirigirnos a un mercado mucho más amplio de lo que solíamos así que hay que tener muy en cuenta este dato a la hora de desarrollar nuestra carrera profesional. Esta es la tendencia que muchos estamos observando y, por lo tanto, cada vez intentamos especializarnos más en los servicios que ofrecemos.

Seguimos con esta interesante partida de ajedrez en el mercado de la tecnología. Recordemos nuestro último post. Apple presentó un teléfono, el iPhone, que según todos sus competidores no iba a triunfar, que era demasiado caro, que no tenía teclado físico y otra serie de “problemas” que lo que hicieron fue catapultar sus ventas hasta los 60 millones de unidades vendidas a mediados de 2010, en tres años habían vendido esa cantidad. Pero el golpe de gracia lo dieron las Apps, ahora era sencillísimo hacer miles de cosas que antes no hacíamos con los teléfonos, los desarrolladores están encantados haciendo aplicaciones para todo, como dicen en USA: “there´s an app for that” efectivamente, ya hay apps para practicamente todo, desde ver videos en el teléfono hasta gestionar los gastos familiares.

La situación del mercado en este momento es la siguiente, el iPhone ha revolucionado el mercado de la telefonía, ahora, todos los smartphones de gama alta intentan copiar todos los “problemas” que tenía el iPhone, ahora todos los fabricantes intentan sacar un modelo más grande, más rápido, con más apps gratuitas, está claro por donde va la tendencia del mercado.

En este punto es donde Apple da un nuevo golpe de efecto con el iPad, un tablet, y de nuevo, todos los analistas y los competidores anuncian un fracaso sonado de ese “iPhone grande que no permite llamadas” “iPod vitaminado” y demás calificativos, nadie creía que funcionaría.

Este paso, como explicaremos en la siguiente entrada, es clave para la estrategia a largo plazo de Apple. Sus ventas se disparan, se agota la producción hasta un año después de su lanzamiento, incluso empieza a afectar a la venta de portátiles, el iPad se convierte en el nuevo objeto de culto, su utilidad, su diseño, la facilidad para transportarlo por no hablar de que un niño con 2 años sabe manejarlo de forma instintiva hacen que su primera versión venda más de 15 millones de unidades.

Apple va completando su ecosistema de productos, ya tenemos un iPod para escuchar música, el iPhone es nuestro telefono desde el que además de llamar hacemos mil cosas distintas, y claro, el iPad que casi funciona como un portatil, pero con una duración de batería mucho mayor y desde el que podemos trabajar en el sofá. El siguiente paso lógico, pasar a la plaforma Mac claro, pero esto ha lo vereis en el siguiente post en el que hablaré del siguiente paso de Apple en 2011. iCloud.

Tras evaluar lo que supuso el impacto de iTunes y el iPod en la industria musical, comencemos a ver en perspectiva el segundo paso de la estrategia de Apple para crear el ecosistema del que disfrutamos hoy en día. La introducción del iPhone. Vemos que esta estrategia se ha diseñado a largo plazo y poco a poco da frutos sorprendentes.

El 29 de Junio de 2007, unos siete años después de que Apple presentara el iPod e iTunes Steve Jobs presentaba el primer iPhone. Tal como él mismo definía se trataba de tres productos revolucionarios “un iPod controlable por mandos táctiles a pantalla completa, un teléfono movil revolucionario y un dispositivo para interactuar con internet” pero en un solo dispositivo.

En este punto Apple ya había revolucionado el mercado de la música y mucha gente que apenas conocía Apple tenía un iPod, o quería tenerlo, muchos usuarios de Windows utilizaban iTunes para comprar música, o simplemente para manejar su iPod, Apple ya no sonaba a frikis informáticos con unos ordenadores raros que se llamaban “macnosequé” sino que tener un iPod ya significaba estar a la última. Recuerdo un viaje a New York que realicé en 2006, era increible, todo el mundo por la calle con los auriculares blancos, realmente llamaba la atención.

No voy a analizar el producto en si, sino su repercusión y el efecto que provocó en el mercado de teléfonos móviles, desde luego fue una apuesta arriesgada por parte de Apple introducir un teléfono que costaba seiscientos dólares y en una primera fase muy restringido a solo algunas operadoras, en España, por ejemplo, solo se podía conseguir con Movistar y solo funcionaba en esa red. Incluso Steve Balmer, CEO de Microsoft, se rió públicamente del lanzamiento del iPhone y anunció que sería un fracaso absoluto. Nada más lejos de la realidad.

La realidad fue bastante diferente. Fue un éxito rotundo, la calidad y las posibilidades del producto, así como su integración con el ecosistema Apple (Mac, iPod, iTunes) hicieron que sus ventas se dispararan. Esto provocó que los grandes del sector empezaran a perder cuota de mercado en el segmento de gama alta y empresarial, que es precisamente donde las empresas fabricantes de teléfonos consiguen su beneficio. Los dos principales competidores, RIM (Blackberry) y Nokia no tenían un producto ni parecido y en unos pocos años el iPhone se ha convertido en el rey indiscutible en este segmento del mercado, incluso muchos usuarios han dejado de comprar el terminal sujeto a compromisos con las operadoras y a comprarlo libre, algo que jamas antes ha ocurrido con ningún otro terminal. Desde luego la fidelización de los clientes de Apple es altísima.

Indiscutiblemente el plan de Apple ya estaba en marcha y rodando, tras convertirse en el mayor distribuidor de música ahora comienza a pisar muy fuerte en el mercado de la telefonía, con la competencia bastante detrás de su producto y ampliando un ecosistema que atrae a cada vez más usuarios a su plataforma. En la siguiente entrada veremos el siguiente paso en esta estrategia.

Hoy me gustaría hablar de un tema que creo importante cuando se empieza a emprender y que en muchas ocasiones confundimos, me incluyo en el saco porque yo he sido el primero que he cometido este error. Se trata de confundir en un momento dado el buen funcionamiento de la empresa con un periodo de liquidez temporal. Me explico.

En muchas ocasiones, cuando empezamos nuestro proyecto de empresa, contamos con algo de dinero con el que comenzar nuestro proyecto, unos ahorros, financiación bancaria, inversión externa etc… las fuentes son diversas. Es cierto que para muchos proyectos es necesaria inversión inicial, así como un “colchón” que nos permita aguantar un tiempo manteniendo la operatividad de la empresa dado que al principio, los ingresos tardan en llegar y las cosas no son tan fáciles como cuando ideamos nuestro plan de negocio en nuestra cabeza y sobre el papel. Como se suele decir, el papel lo aguanta todo.

El problema se plantea cuando creemos que este colchón inicial significa que la empresa va bien ya que, bueno, hay dinero en el banco, se cobran las nóminas, se paga a los proveedores y, en realidad, no estamos generando los ingresos que se esperaba o tenemos marcados en nuestros objetivos. En muchas ocasiones no nos damos cuenta de la situación real hasta que, por desgracia, es muy complicado variar el rumbo. Esta es la muerte de muchas startups, no todo es bonito a la hora de emprender.

Cuando iniciamos nuestro negocio, más que nunca, tenemos que estar pendientes de la velocidad con la que comenzamos a ingresar dinero real que proviene de la actividad de la empresa, debemos mantener los gastos bajo un estricto control ya que, el dinero del que disponemos, no solo no lo ha producido la empresa sino que hay que devolverlo a meyor o menor plazo en la mayoría de las ocasiones, también en la mayoría con intereses. Debemos tener muy presente que cuando comenzamos un proyecto no comenzamos con un balance de 0 €, sino que empezamos en -XXXXXXXX € la cantidad varía entre un proyecto y otro.

En estos últimos años muchos hemos comprobado en nuestras carnes como una empresa puede tener una situación de liquidez normal y sin agobios para, al mes siguiente, tener problemas serios para mantener la actividad de la empresa por causas ajenas a nuestra empresa, la famosa “crisis” y a partir de ahí pasar directamente a “modo supervivencia” puro y duro. Clientes cancelando proyectos de un día para otro, cobros que se retrasan de forma infinita, cantidades irrecuperables de dinero que ya has invertido, bajada de las ventas muy acusada, y por otra parte, las fuentes de financiación endureciendo las condiciones e incluso, cancelando financiación de un día para otro.

En muchos de los casos, lo que nos ha ocurrido, por unas u otras causas que no voy a entrar a debatir en este post, es que teníamos exceso de financiación, lo que provocó que ante el hundimiento de ciertos mercados la situación fuera más grave de lo que debería haber sido, ya que la deuda de las empresas era mucho mayor de lo que debería haber sido.

Lo que quiero decir con todo esto es que, debemos vigilar de forma muy cuidadosa el nivel de financiación de nuestra empresa y que esta financiación debe ir enfocada siempre a aumentar la productividad de la empresa y estar plenamente justificada, lo más importante son los resultados de la empresa a corto, medio y largo plazo, no debe ser para comprarnos un mercedes todo terreno o un apartamento en Benidorm. Sobre todo al principio debemos estar muy pendientes de que la financiación no nos ahogue y que lo más importante es que la empresa produzca ya que las consecuencias de fallar en este punto no solo podrian hacer que nuestro proyecto fracase, sino que además la deuda que podríamos contraer sería un serio problema para seguir operando en cualquier aspecto de nuestra vida. Los emprendedores podemos ganar mucho, cierto, pero también perderlo y por eso debemos estar alerta.

Está claro que una de los principales requisitos a la hora de emprender es la motivación que tengamos. Normalmente mucha gente confunde esta motivación con ansia de ganar dinero, pero la motivación de un emprendedor es algo diferente.

Por supuesto el dinero es importante, nadie monta una empresa con la idea que se sea sin ánimo de lucro, para eso están algunas ONG, una empresa desde lueg que se crea con la idea de obtener un beneficio económico, pero ese no debe ser único objetivo, si el único objetivo de crear nuestra empresa es ganar dinero probablemente estemos equivocando el camino.

Para un emprendedor su idea de negocio es su bien más valioso, “su tesooorooo” como diría el gollum de El señor de los anillos, un emprendedor siente verdadera pasión con su idea, se pasa normalmente horas hablando de su modelo de negocio, piensa en como pulirlo desde que comienza su actividad por la mañana hasta que termina por la noche.

La motivación del emprendedor es hacer que su idea se convierta en una empresa, hacer que funcione, conseguir hacer de esa idea un negocio rentable y desarrollarlo en el tiempo. El emprendedor sabe que quiere emprender, incluso antes de tener la idea de negocio. Normalmente el perfil de emprendedor es capaz de abandonar su relativa seguridad en su trabajo para lanzarse a la incertidumbre de si su idea funcionará, incluso seguirá intentándolo tras varios fracasos.

Normalmente tendemos a asociar las ideas de negocio con grandes inversiones asociadas a grandes empresas y que solo unos pocos pueden acometer, algo completamente falso, pero nuestra educación aquí nos impide verlo, las grandes empresas empiezan con pequeñas acciones. Como ejemplo os pondría a Ingvar Kamprad, dueño de IKEA, este hombre, con una fortuna personal de 23.000 millones de dolares, comenzó vendiendo cerillas en su bicicleta, y la idea del modelo de negocio de IKEA le vino cuando al comprar un sofá no podía meterlo en el coche para llevarlo a casa. Pues bien, a partir de ahí cometió muchos errores, tuvo muchos fracasos, pero lo siguió intentando hasta que pulió el modelo y convirtió IKEA en lo que es hoy.

La clave para mi en la motivación de un emprendedor es la pasión, debemos sentir pasión por nuestros negocios, debemos sentir esa pasión por nuestra idea para pulir nuestro modelo de negocio y aprender de nuestros errores, solo así haremos que funcione, cuando funcione ganaremos dinero seguramente, pero mucho mejor es la sensación durante el proceso de saber que estás en la senda correcta, que estás haciendo las cosas bien y que poco a poco tu idea va tomando forma en una empresa, hecha por ti, esa es la sensación más gratificante que conozco a nivel personal. ¿Qué opinais vosotros?